仙台発祥 伊達の牛たん

専用のギフトカードを、お好みの商品と交換いただけます。

よくある質問と回答

  • Q1.

    伊達の牛たんギフトカードは、どのようなカードですか。

    伊達の牛たんギフトカードには、A、B、Cの3種類のコースがあり、コースごとに用意された特別な商品と交換ができます。ギフトカードを贈り物としてご利用いただくことで、受け取られた方のご都合に合わせて商品のお届けをすることができます。交換商品は、ギフトカード専用サイトにてご確認ください。

  • Q2.

    商品の交換方法を教えてください。

    ギフトカード専用サイトにて、お持ちのギフトカードに記載しているコースの中からお好きな商品をお選びいただき、「この商品を交換する」ボタンを押して、カードに記載のカード番号とPINコードを入力してください。表示された入力フォームに、お届け先などのお客様情報を入力していただき、「確定?」ボタンを押していただくと、お申込み完了です。お申込み内容は、登録いただいたメールアドレスに送信されます。送信されない場合は、こちらをご確認ください。※申込方法は、カードケースにも記載されておりますので参考にしてください。

  • Q3.

    商品交換は、電話でもできますか?また、ギフトカードは、オンラインショップでも利用できますか?

    商品交換は、ギフト専用サイトからのお申し込みのみとなります。電話やFAX、オンラインショップではご利用いただけません。

  • Q4.

    伊達の牛たんギフトカードは、どこで購入できますか?

    伊達の牛たん本舗 本店、定禅寺通り店、宮城インター店、東インター店の4店舗でご購入いただけます。また、電話注文も承ります。

  • Q5.

    ギフトカードの有効期限はありますか?

    有効期限は、発行日より2年となっており、カードケースに記載しております。

  • Q6.

    各コースの商品が変わる場合もあるのですか?

    商品は、原料事情や在庫状況によって、同等の商品に変わる場合があります。商品お申込み後の変更はございません。

  • Q7.

    配達日時の指定はできますか?

    配達日時の指定は承っておりません。通常2日~5日くらいでお届けできます。

  • Q8.

    ギフトカード専用サイトの商品を、ギフトカード以外の決裁方法で購入することはできますか?

    このサイトはギフトカード専用となります。現金やクレジットカードでのご決裁をご希望の場合は、伊達の牛たんオンラインショップをご利用ください。

  • Q9.

    注文確認メールが届きません。(問合せをしたのに返事がきません。)

    当店ではご注文に関する自動送信メールや、お問合せへのご回答メールをお送りしています。当店からメールが届かない場合には恐れ入りますがお電話にてお問合せ、ご確認をお願い致します。
    電話:0120-725-224(月曜-土曜9時-17時)
    FAX :022-221-7288

    なお、自動返信メール及び当店からのメール等が届かない場合は、下記のような原因が考えられますのでご確認くださいますようお願い致します。
    ●ご登録、ご注文時のメールアドレスが間違っている場合
     →正しいメールアドレスを当店までご連絡ください。
    ●メールソフトの設定により迷惑メールフォルダに振り分けられた場合
     →迷惑メールフォルダをご確認下さい。
    ●お使いのセキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの機能により拒否、削除された場合
     →ご使用のセキュリティソフトの設定をご確認ください。
    ●プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスにより拒否、削除された場合
     →ご利用のプロバイダのページで設定やサービスをご確認下さい。
    ●URL付きメール受信拒否やドメイン指定受信の設定をされている場合 
     →受信できるよう設定をお願いいたします。ドメインは『@dategyu.jp』を指定してください。

    また、フリーメールアドレス(Yahoo!メール・gooメール・MSN hotmail・Gmail等)よりご注文の場合は迷惑メール防止機能により削除や迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられる場合がございます。また、メールボックスの容量超過で受信ができない等、様々な原因がございます。ご登録にはフリーメール以外のメールアドレスのご利用をお薦め致します。